ASTEMA · LEGAL DOCUMENTS
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
1.1. Satıcı
Unvan: ASTEMA SOĞUTMA SİSTEMLERİ ÜRÜNLERİ CİHAZLARI İMALATI SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Deri OSB Mah. Kumpas Cad. No:12, Tuzla / İstanbul
Vergi Dairesi: Tuzla Vergi Dairesi
Vergi No: 091 109 3606
Web Sitesi: www.astemasogutma.com
Telefon: +90 850 304 19 34
E-posta: info@astema.com.tr
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı / Tüketici
Adı Soyadı / Ünvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra “ALICI” veya mevzuat kapsamında olması halinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
1.3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın www.astemasogutma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin;
ürün adı,
modeli,
teknik özellikleri,
adedi,
birim fiyatı,
KDV tutarı,
varsa kargo veya nakliye bedeli,
ödeme şekli,
toplam satış bedeli
siparişin tamamlanmasından önce internet sitesinde gösterilir.
Sipariş özeti, ödeme bilgileri, ürün bilgileri ve düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
MADDE 4 – ÖDEME
Ürün bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka tarafından sunulan taksit seçenekleri kullanılabilir.
Taksit sayısına göre toplam ödeme tutarında farklılık bulunması halinde, ALICI ödeme işlemini tamamlamadan önce uygulanacak toplam tutarı görür ve seçimini buna göre yapar.
Kredi kartı veya banka kaynaklı faiz, gecikme faizi ve benzeri uygulamalar ALICI ile ilgili banka arasındaki ilişki kapsamındadır.
Herhangi bir nedenle ürün bedelinin tahsil edilememesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü bulunmaz.
MADDE 5 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünlerin gönderimi ürünün boyutu ve niteliğine göre kargo, ambar veya uygun nakliye firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Aksi ayrıca belirtilmediği sürece ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal teslim süresi içerisinde gönderilir.
Taahhüt edilen farklı bir teslim süresi bulunmadığı hallerde tüketici satışlarında ürünün en geç 30 gün içerisinde gönderilmesi esastır.
Ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde SATICI durumu ALICI’ya bildirir ve mevzuat kapsamında iadesi gereken tutarları yasal süresi içerisinde iade eder.
Ürünün geçici olarak stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması anlamına gelmez.
MADDE 6 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI’nın ürünü teslim alırken dış ambalajını ve ürünün görünür durumunu kontrol etmesi önerilir.
Üründe;
ezilme,
kırılma,
darbe,
devrilme,
ciddi ambalaj hasarı
gibi taşıma kaynaklı açık bir hasar görülmesi halinde, teslimatı yapan kargo veya nakliye görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmesi ve mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bilgi verilmesi gerekir.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar, SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gerçekleşen taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur.
Hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
TÜKETİCİ, ürün henüz kendisine teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından teslim tarihine kadar olan süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
Cayma hakkını kullanan TÜKETİCİ, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle ALICI’nın özel talebi doğrultusunda standart ürün özelliklerinden farklı olarak özel ölçüde veya kişiye özel şekilde üretilen ürünlerde, mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkı istisnaları arasında yer almaktadır.
Standart özellikleriyle internet sitesinden satın alınan stok ürünleri yalnızca ambalajı açıldığı gerekçesiyle otomatik olarak cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilemez.
MADDE 9 – İADE İŞLEMLERİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde yapılması gereken bedel iadeleri yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.
İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve tüketiciye ek maliyet yüklenmeden yapılır.
İade edilecek ürünün mümkünse faturası, mevcut aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Ürünün yalnızca özelliklerinin ve çalışmasının anlaşılması için gerekli kullanımın ötesinde kullanılması nedeniyle üründe değer kaybı meydana gelmişse, durum ilgili tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
MADDE 10 – AYIPLI ÜRÜN
Ürünün teslim edildiği tarihte siparişte belirtilen özelliklere sahip olmaması, çalışmaması veya mevzuat kapsamında ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkının sona ermiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 11 – GARANTİ
Garanti kapsamına giren ürünlerde garanti süresi ve garanti koşulları ilgili mevzuat ve ürünle birlikte verilen garanti belgesine göre uygulanır.
Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması, yetkisiz müdahale, uygun olmayan elektrik tesisatı veya kullanıcı kaynaklı hasarlar, teknik inceleme sonucuna göre garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlamaz.
MADDE 12 – TİCARİ AMAÇLA YAPILAN ALIMLAR
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayılmayan; ticari veya mesleki amaçla ürün satın alan şirket, tacir veya diğer işletmelerle gerçekleştirilen işlemlerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı ve benzeri hükümler, işlemin hukuki niteliğine göre uygulanmayabilir.
Bu tür satışlarda Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve taraflar arasındaki sipariş/satış koşulları uygulanır.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık tarihindeki yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili olduğu mercilere başvuru hakkı saklıdır.
MADDE 14 – BİLDİRİMLER
Cayma, iade ve siparişle ilgili bildirimler aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:
ASTEMA SOĞUTMA SİSTEMLERİ ÜRÜNLERİ CİHAZLARI İMALATI SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Deri OSB Mah. Kumpas Cad. No:12
Tuzla / İstanbul
Telefon: 0 850 304 19 34
E-posta: info@astemasogutma.com
MADDE 15 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini tamamlayarak;
ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat şartlarını, cayma hakkını ve işbu sözleşmenin hükümlerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini onaylamasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.
SATICI
ASTEMA SOĞUTMA SİSTEMLERİ ÜRÜNLERİ CİHAZLARI İMALATI SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen müşteri
Sipariş Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş No: Sipariş numarası
MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
1.1. Satıcı
Unvan: ASTEMA SOĞUTMA SİSTEMLERİ ÜRÜNLERİ CİHAZLARI İMALATI SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Deri OSB Mah. Kumpas Cad. No:12, Tuzla / İstanbul
Vergi Dairesi: Tuzla Vergi Dairesi
Vergi No: 091 109 3606
Web Sitesi: www.astemasogutma.com
Telefon: +90 850 304 19 34
E-posta: info@astema.com.tr
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı / Tüketici
Adı Soyadı / Ünvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra “ALICI” veya mevzuat kapsamında olması halinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
1.3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın www.astemasogutma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin;
ürün adı,
modeli,
teknik özellikleri,
adedi,
birim fiyatı,
KDV tutarı,
varsa kargo veya nakliye bedeli,
ödeme şekli,
toplam satış bedeli
siparişin tamamlanmasından önce internet sitesinde gösterilir.
Sipariş özeti, ödeme bilgileri, ürün bilgileri ve düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
MADDE 4 – ÖDEME
Ürün bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka tarafından sunulan taksit seçenekleri kullanılabilir.
Taksit sayısına göre toplam ödeme tutarında farklılık bulunması halinde, ALICI ödeme işlemini tamamlamadan önce uygulanacak toplam tutarı görür ve seçimini buna göre yapar.
Kredi kartı veya banka kaynaklı faiz, gecikme faizi ve benzeri uygulamalar ALICI ile ilgili banka arasındaki ilişki kapsamındadır.
Herhangi bir nedenle ürün bedelinin tahsil edilememesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü bulunmaz.
MADDE 5 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünlerin gönderimi ürünün boyutu ve niteliğine göre kargo, ambar veya uygun nakliye firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Aksi ayrıca belirtilmediği sürece ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal teslim süresi içerisinde gönderilir.
Taahhüt edilen farklı bir teslim süresi bulunmadığı hallerde tüketici satışlarında ürünün en geç 30 gün içerisinde gönderilmesi esastır.
Ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde SATICI durumu ALICI’ya bildirir ve mevzuat kapsamında iadesi gereken tutarları yasal süresi içerisinde iade eder.
Ürünün geçici olarak stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması anlamına gelmez.
MADDE 6 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI’nın ürünü teslim alırken dış ambalajını ve ürünün görünür durumunu kontrol etmesi önerilir.
Üründe;
ezilme,
kırılma,
darbe,
devrilme,
ciddi ambalaj hasarı
gibi taşıma kaynaklı açık bir hasar görülmesi halinde, teslimatı yapan kargo veya nakliye görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmesi ve mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bilgi verilmesi gerekir.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar, SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gerçekleşen taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur.
Hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
TÜKETİCİ, ürün henüz kendisine teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından teslim tarihine kadar olan süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
Cayma hakkını kullanan TÜKETİCİ, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle ALICI’nın özel talebi doğrultusunda standart ürün özelliklerinden farklı olarak özel ölçüde veya kişiye özel şekilde üretilen ürünlerde, mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkı istisnaları arasında yer almaktadır.
Standart özellikleriyle internet sitesinden satın alınan stok ürünleri yalnızca ambalajı açıldığı gerekçesiyle otomatik olarak cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilemez.
MADDE 9 – İADE İŞLEMLERİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde yapılması gereken bedel iadeleri yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.
İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve tüketiciye ek maliyet yüklenmeden yapılır.
İade edilecek ürünün mümkünse faturası, mevcut aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Ürünün yalnızca özelliklerinin ve çalışmasının anlaşılması için gerekli kullanımın ötesinde kullanılması nedeniyle üründe değer kaybı meydana gelmişse, durum ilgili tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
MADDE 10 – AYIPLI ÜRÜN
Ürünün teslim edildiği tarihte siparişte belirtilen özelliklere sahip olmaması, çalışmaması veya mevzuat kapsamında ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkının sona ermiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 11 – GARANTİ
Garanti kapsamına giren ürünlerde garanti süresi ve garanti koşulları ilgili mevzuat ve ürünle birlikte verilen garanti belgesine göre uygulanır.
Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması, yetkisiz müdahale, uygun olmayan elektrik tesisatı veya kullanıcı kaynaklı hasarlar, teknik inceleme sonucuna göre garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlamaz.
MADDE 12 – TİCARİ AMAÇLA YAPILAN ALIMLAR
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayılmayan; ticari veya mesleki amaçla ürün satın alan şirket, tacir veya diğer işletmelerle gerçekleştirilen işlemlerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı ve benzeri hükümler, işlemin hukuki niteliğine göre uygulanmayabilir.
Bu tür satışlarda Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve taraflar arasındaki sipariş/satış koşulları uygulanır.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık tarihindeki yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili olduğu mercilere başvuru hakkı saklıdır.
MADDE 14 – BİLDİRİMLER
Cayma, iade ve siparişle ilgili bildirimler aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:
ASTEMA SOĞUTMA SİSTEMLERİ ÜRÜNLERİ CİHAZLARI İMALATI SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Deri OSB Mah. Kumpas Cad. No:12
Tuzla / İstanbul
Telefon: 0 850 304 19 34
E-posta: info@astemasogutma.com
MADDE 15 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini tamamlayarak;
ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat şartlarını, cayma hakkını ve işbu sözleşmenin hükümlerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini onaylamasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.
SATICI
ASTEMA SOĞUTMA SİSTEMLERİ ÜRÜNLERİ CİHAZLARI İMALATI SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen müşteri
Sipariş Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş No: Sipariş numarası